Para devedores
Recebeste uma carta
do Mordazai?
Aqui encontras toda a informação sobre o que acontece a seguir e como resolver esta situação da forma mais simples e rápida.
O que é o Mordazai?
O Mordazai é uma plataforma tecnológica portuguesa que ajuda empresas a recuperar faturas em dívida. Se recebeste uma carta nossa, significa que uma empresa com quem trabalhas nos contratou para contactar contigo sobre uma fatura por pagar.
Como posso pagar?
A forma mais simples é contactar diretamente a empresa que te enviou a carta — os dados de contacto estão na própria carta. O pagamento deve ser feito diretamente à empresa credora, não ao Mordazai.
O que acontece se não pagar?
Se não reagires no prazo indicado na carta, a empresa pode optar por avançar para as fases seguintes do processo — incluindo uma carta jurídica formal assinada por solicitador e, eventualmente, um processo de injunção nos Julgados de Paz. Nessa fase, poderás ser responsável pelos custos do processo.
Achas que existe um erro?
Se consideras que a dívida não é válida, foi já paga ou existe algum erro, deves contactar diretamente a empresa credora com os comprovativos de pagamento ou a documentação relevante. Podes também contactar-nos em [email protected] e faremos chegar a informação à empresa.
Queres negociar um pagamento faseado?
O Mordazai não tem poder para negociar em nome da empresa credora — essa decisão cabe sempre à própria empresa. Contacta-a diretamente para explorar essa possibilidade.
Contacto
Para questões relacionadas com uma carta que recebeste: [email protected]