Como funciona
Da fatura em dívida
ao dinheiro na conta.
O Mordazai funciona em 4 fases progressivas. Começas por €4 e só avanças para a fase seguinte se o devedor não pagar. A maioria dos casos resolve-se na fase 1 ou 2.
Fase 1
Carta amigável
€4
Fase 2
Carta jurídica
€45
Fase 3
Injunção
€200*
Fase 4
Advogado
A definir
* Recuperável em caso de decisão favorável.
Carta amigável
O primeiro contacto formal
~70%
dos casos resolvem-se nesta fase
O Mordazai gera automaticamente uma carta de cobrança personalizada, com o valor em dívida, datas e referências da fatura. É enviada por email e correio registado em nome da tua empresa.
- →Gerada por IA em menos de 5 minutos
- →Tom amigável mas assertivo
- →Inclui prazo de pagamento (15 dias)
- →Enviada por email + carta registada
- →Tracking de abertura de email
A maioria dos casos resolve-se aqui — o devedor recebe uma comunicação formal e paga.
Carta jurídica formal
Pressão legal sem tribunal
~80%
dos casos resolvem-se antes do tribunal
Se o devedor não responder à carta amigável, o Mordazai prepara uma carta pré-judicial com enquadramento legal. O documento é revisto e assinado por um solicitador parceiro, conferindo-lhe plena validade jurídica.
- →Redigida com base na lei portuguesa
- →Assinada por solicitador regulado
- →Referência à possibilidade de injunção
- →Prazo final de 10 dias para pagamento
- →Cópia para arquivo legal
A maioria dos devedores paga ao receber uma carta assinada por solicitador — evita o tribunal.
Injunção judicial
O tribunal do teu lado
€15.000
valor máximo nos Julgados de Paz
Se o devedor continuar a ignorar as cartas, o Mordazai prepara e submete o processo de injunção nos Julgados de Paz. A taxa de tribunal é de €200 mas é recuperável se ganharmos — o tribunal ordena ao devedor que reembolse tudo.
- →Processo nos Julgados de Paz (até €15.000)
- →Submissão via plataforma CITIUS
- →Devedor tem 15 dias para contestar
- →Se não contestar, título executivo automático
- →Taxa de €200 recuperável se ganharmos
O tribunal emite título executivo. Se o devedor não pagar voluntariamente, podes avançar para penhora.
Advogado e penhora
Para casos complexos
+€15.000
para valores acima do limite dos Julgados de Paz
Para valores superiores a €15.000, contestações do devedor, ou se quiseres garantir representação profissional em tribunal, podes nomear um advogado. O Mordazai facilita a ligação à nossa rede ou trabalha com o teu advogado.
- →Rede de advogados parceiros em todo o país
- →Ou usa o teu próprio advogado
- →Penhora de salários e contas bancárias
- →Registo de hipoteca sobre imóveis
- →Honorários a definir com o advogado
Representação legal completa para maximizar a recuperação do valor em dívida.
Integrações
Liga ao teu software de faturação
O Mordazai importa automaticamente as faturas em atraso. Sem copiar e colar, sem perder tempo.
Dúvidas comuns
Perguntas sobre o processo
Tenho de contratar um advogado?
Não nas fases 1, 2 e 3. O Mordazai trata de tudo em parceria com solicitadores regulados. O advogado só é necessário para casos complexos ou valores acima de €15.000.
Quanto tempo demora o processo completo?
A fase 1 resolve a maioria dos casos em 3 a 10 dias. Se for necessário avançar para injunção, o processo pode demorar 30 a 90 dias dependendo da resposta do devedor.
Posso usar o Mordazai para dívidas antigas?
Sim, desde que a dívida não tenha prescrito. Em Portugal, o prazo de prescrição geral é de 20 anos para dívidas comerciais, mas existem prazos mais curtos para alguns casos específicos.
O devedor fica a saber que uso uma plataforma?
As cartas são enviadas em nome da tua empresa. O Mordazai funciona nos bastidores — o teu cliente vê apenas uma comunicação profissional da tua organização.
Pronto para começar?
O teu dinheiro
está à espera.
O Mordazai trata do resto. Sem advogados, sem stress, sem burocracia.